Svar på dine spørgsmål.

Stockisto er leverandørens register over salgskanalen. Dit produkt sælges op til fire gange, før det når et hjem, og dit eget register stopper ved det første salg. Stockisto registrerer, hvad der sker bagefter: hvilke forhandlere og montører der fører dine produkter, og hvilke butikker kunderne vælger. Din branded butikssøger på din hvor-kan-man-købe-side eller dine produktsider er den flade, der indsamler oplysningerne.

Det er bygget til leverandører og brands, der sælger gennem et netværk af uafhængige forhandlere. Du vil gøre det nemt for forbrugerne at finde disse forhandlere. Platformen har tre roller: leverandører offentliggør butikssøgere og ser analyser; forhandlere gør krav på og administrerer deres eget opslag (lagerstatus, showroom og tjenester); installationsvirksomheder modtager kvalificerede kundehenvendelser. Hver rolle får sin egen oplevelse, bygget til formålet.

En hvor-kan-man-købe-widget slutter ved en liste med adresser. Stockisto gemmer de oplysninger, listen giver anledning til. Resultaterne tager højde for varenummeret, så en kunde, der søger efter ét produkt, ser, hvem der fører den produktserie. Dine forhandlere vedligeholder deres eget opslag: lagerstatus, showroom og tjenester. Oplysningerne forbliver aktuelle, uden at dit team skal rykke for dem. Du ser, hvilke forhandlere efterspørgslen efter dine produkter når frem til, og hvilke den aldrig når.

Nej. Butikssøgeren til forbrugere er helt anonym: intet login, ingen konto. Forbrugerne søger, ser forhandlere i nærheden og klikker videre for at ringe, besøge eller få rutevejledning. En forbruger deler kun oplysninger, når vedkommende vælger at sende en henvendelse til en installationsvirksomhed. Det kræver altid udtrykkeligt samtykke.

Forbrugeren indtaster en adresse eller et sted og vælger en søgeradius: 10, 25, 50 eller 100 km. Stockisto geokoder stedet (med Norden som prioriteret område). Det returnerer forhandlere i nærheden, der fører det relevante brand eller varenummer, sorteret efter afstand. Hvert resultat viser by, afstand og hurtige handlinger til at ringe, besøge hjemmesiden eller få rutevejledning.

Ja, på det niveau, som forhandlerne vedligeholder. Hver forhandlerlokation har et lagersignal: på lager, kontakt for bekræftelse eller ikke på lager. Forbrugerne kan filtrere efter det. Tilgængelighedssignalet beregnes på serveren ud fra data, som forhandlerne administrerer. Opslag markerer, når lageroplysningerne er ved at blive forældede, så forbrugerne ved, hvor aktuelle de er.

Ja. Forbrugerne kan filtrere efter forhandlere med showroom, herunder showrooms med tidsbestilling. De kan også filtrere efter tjenester: installation, designrådgivning, opmåling, levering eller garantiservice. Disse signaler kommer direkte fra det, hver forhandler angiver i sin portal.

Opslag kan vise et Overtaget-mærke sammen med markeringer for autoriseret og sponsoreret. En forhandler opnår Overtaget ved at gøre krav på sit opslag. Når forhandleren også har udfyldt sin profil (lagerstatus, showroomstatus og mindst én tjeneste), står det på opslaget. Mærkerne hjælper forbrugerne med at skelne et fuldt vedligeholdt opslag fra et sparsomt udfyldt.

På to måder. Oftest sender du en invitation via e-mail med et engangslink til at gøre krav på opslaget. Forhandleren klikker på det, Stockisto verificerer automatisk forhandleren, og opslaget overtages. Der skal ikke oprettes en adgangskode eller indtastes noget i selve overtagelsestrinnet. Forhandlere kan også selv finde deres butik først: de søger i netværket på /claim/store og indsender en anmodning om at overtage deres egen butik. Anmodningen verificeres, før opslaget skifter hænder. I begge tilfælde logger forhandleren derefter ind med en adgangskode, Google eller et loginlink for at administrere sin profil.

Af sikkerhedshensyn kan overtagelseslinks kun bruges én gang og udløber 24 timer efter afsendelsen. Hvis et link udløber, før det bruges, kan du sende en ny invitation.

Forhandlere styrer fire ting: deres butiksoplysninger (navn, adresse, telefon, e-mail, hjemmeside, åbningstider), deres lagerstatus, deres showroom og det udstillede sortiment samt de tjenester, de tilbyder. Forhandlere med flere lokationer administrerer hver lokation separat med egen adresse, kortplacering, lager og tjenester.

Det er en delt model. Du bestemmer, hvilke forhandlere der vises, og ejer relationen mellem brand og butik. Forhandlerne holder deres egne driftsoplysninger aktuelle. Det er netop formålet med opdelingen: dine forhandlere vedligeholder deres åbningstider, lager og tjenester, så dit team ikke behøver at gøre det. Du bevarer overblikket over netværket.

I det guidede overdragelsesforløb vælger en forbruger en forhandler, vælger eventuelt en certificeret montør og indsender sine kontaktoplysninger med udtrykkeligt samtykke. Det opretter en kundehenvendelse. Den matchede installationsvirksomhed får besked via e-mail om at følge op. Montører administrerer alle henvendelser på en enkel tavle: Ny, Kontaktet, Tilbud afgivet og derefter Vundet eller Tabt.

Kun godkendte montører modtager kundehenvendelser. Det er et ufravigeligt krav, som API'et håndhæver. En ny installationsvirksomhed starter med status Afventer uden kundehenvendelser og uden offentligt opslag. En henvendelse kan kun sendes til en virksomhed med status Godkendt. Enhver anden status (Afventer, Afvist eller Tilbagekaldt) medfører, at henvendelsen afvises helt. Der findes ingen vej, hvor en kundehenvendelse kan nå en ikke-godkendt montør.

Det er to separate lag. Platformgodkendelse er det krav, der giver en montør mulighed for overhovedet at modtage kundehenvendelser. Leverandørcertificering gælder pr. brand: du vurderer montører og markerer dem som Certificeret til dine egne produkter. Det viser et certificeringsmærke og giver forhandlere mulighed for at anbefale dem. Du kan til enhver tid tilbagekalde certificeringen.

Nej. Godkendelse og synlighed er bevidst adskilt. Selv når en virksomhed er Godkendt, skal den også aktivere synlighed i sin profil, før den vises offentligt. Det giver montører mulighed for at blive godkendt og færdiggøre opsætningen, før de går live.

Altid. En indsendt henvendelse skal indeholde forbrugerens udtrykkelige samtykke til at blive kontaktet. Uden det afvises anmodningen. Samtykke er et ufravigeligt krav, ikke et valgfrit afkrydsningsfelt, vi ignorerer.

Primære data hostes i EU i Microsoft Azures Sweden Central-region. Regionen er fast på tværs af alle miljøer. Ingen konfiguration flytter de hostede data uden for den. Det primære datalager er PostgreSQL med PostGIS til de geografiske forhandlerdata. Et lille antal navngivne amerikanske underdatabehandlere er angivet på vores tillidsside og i databehandleraftalen.

GDPR-parathed er bygget ind i arkitekturen, ikke tilføjet bagefter. Kundernes data er strengt adskilt. Vi håndterer personoplysninger omhyggeligt; for eksempel skrives e-mailadresser aldrig i applikationslogs. Der kræves samtykke, før en kundehenvendelse oprettes. Revisionsposter opbevares for at opfylde GDPR's krav om ansvarlighed.

Primært konto- og kontaktoplysninger: e-mailadresser, telefonnumre og brugernavne for personer, der logger ind, samt oplysninger om afventende invitationer. Kundehenvendelser indeholder de kontaktoplysninger, en forbruger vælger at dele, når vedkommende beder om at blive kontaktet. Selve forbrugerbutikssøgeren er anonym. Den kræver ingen personoplysninger at bruge.

Sletning sker på tværs af hele platformen i en fastlagt rækkefølge, så ingen data efterlades uden tilknytning. Først skrives en revisionspost som dokumentation for, at anmodningen blev efterkommet. Personoplysninger knyttet til en slettet registreret person fjernes på tværs af moduler. Selve revisionsloggene bevares for at opfylde GDPR's krav om ansvarlighed.

Ja. Explore er gratis og har ingen slutdato. Det dækker jeres første produkter på hjemmemarkedet. I kan oprette en konto uden betalingskort.

Leverandører betaler for produktdækning. De aktuelle måneds- og årspriser for Sverige, Norge, Danmark og Finland står på prissiden i hvert markeds valuta, ekskl. moms. Forhandlere og montører betaler ikke Stockisto.

Tæl hvert produkt i hvert marked, I vil dække, og vælg, hvor ofte det skal kontrolleres. En kontrol om dagen bruger én kapacitetsenhed. Flere kontroller bruger mere kapacitet. Prissiden finder det mindste abonnement, der passer.

I kan øge kapaciteten med det samme. En sænkning gælder fra slutningen af den betalte periode. Hvis I opsiger, er Explore stadig tilgængelig. Dækning ud over kapaciteten stopper ved periodens slutning. Jeres produktdata bevares.

Du kan importere forhandlere fra CSV eller Excel. Navn og adresse er påkrævet. By, postnummer, land, telefon, e-mail og koordinater er valgfrie. Brands, produkter og lager er separate importtyper med egne kolonner. Importer går gennem en kø til manuel gennemgang med fjernelse af dubletter og geokodning, når du ikke angiver koordinater. Fejlbehæftede eller tvetydige rækker markeres i stedet for at blive offentliggjort uden varsel.

Ja. Stockistos widget er ét script uden afhængigheder. Kopiér kodestykket fra din gemte widget i administrationen. Det indeholder API-adressen og et indlejrings-id, så gemte ændringer når det installerede kodestykke, næste gang siden indlæses. Tilføj kun produktnøgler på sider, der har dem. Der kræves ingen separat div. Eksisterende kodestykker virker fortsat. Installationsguiden viser scriptet og indstillingerne.

Ja. Widgetten installeres via Google Tag Manager som et tilpasset HTML-tag. Dokumentationen indeholder en trinvis GTM-vejledning. Hvis din hjemmeside administreres via GTM, er det den anbefalede installationsmetode.

Widgetanalyse kræver samtykke og er som standard slået fra. Hændelser indsamles kun, når du udtrykkeligt aktiverer samtykke til analyse på widgetten. Det gør indlejringen privatlivssikker som standard, i tråd med hvordan resten af Stockisto behandler personoplysninger.

Det går hurtigt. En kort tjekliste til onboarding guider dig: angiv dit brands logo og farve, importer dine forhandlere, tilpas butikssøgerens udseende, se en forhåndsvisning, og installer den på din hjemmeside. Når du har importeret mindst én forhandler og gemt dine brandindstillinger, kan du offentliggøre butikssøgeren.

Supporten følger dit abonnement: dokumentation på Free og Start, e-mailsupport på Growth, prioriteret support på Pro og en tilpasset SLA samt en fast kundeansvarlig på Enterprise. Højere abonnementer inkluderer også guidet onboarding, så dit netværk bliver sat korrekt op.

Ja. Start med Explore uden betalingskort, eller book en gennemgang af jeres egne produktdata.